18.05.2020
Альфа-Банк присоединился к агрегатору проектного финансирования Дом.рф
Альфа-Банк подключился к сервису Дом.рф по дистанционной подаче застройщиками заявок на проектное финансирование. Открыты прием и рассмотрение заявок застройщиков, которые могут быть поданы из личного кабинета системы наш.дом.рф.
Агрегатор создает возможность удобного удаленного взаимодействия между застройщиками и Альфа-Банком. В рамках сервиса Дом.рф клиентам доступен дистанционный процесс подачи заявок, который облегчает получение условий проектного финансирования.
«При этом на практике не так много банков имеют полноценный опыт работы с таким сложным кредитным продуктом, как проектное финансирование. Альфа-Банк обладает более чем 10-летней экспертизой, нас отличают гибкость, нацеленность на выдачу и оперативность в проведении сделок. Для Альфа-Банка сервис станет еще одним каналом привлечения качественных девелоперских проектов на удобных для клиентов условиях», — подчеркнул Владимир Воейков, директор среднего бизнеса, член правления Альфа-Банка.
Читать
12.05.2020
Альфа-Банк решил проблему смены привязанного телефонного номера для корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты Альфа-Банка теперь могут дистанционно менять привязанный номер телефона в своем профиле в интернет-банке. Ранее клиентам приходилось посещать офис банка, чтобы сменить привязанный телефонный номер. Это требует времени, а в условиях коронавирусной пандемии создает дополнительные риски. Теперь номер можно изменить удаленно всего за несколько минут.
Процедура дистанционной смены номера проста и полностью безопасна, достаточно вписать новый номер в профиль и подписать операцию одноразовым кодом, который приходит на прежний номер телефона. Номер сменится в течение 10 минут.
Телефонный номер, указанный в профиле клиента в интернет-банке, используется для двухфакторной аутентификации при входе уполномоченного лица компании в интернет-банк, а также для подписания документов простой электронной подписью. Необходимость заменить привязанный номер возникает в случае смены уполномоченного лица компании, или при переходе компании на обслуживание у другого оператора связи без сохранения номеров.
Читать
30.04.2020
Альфа-Банк стал спонсором «Вечернего Урганта»
Альфа-Банк и Первый канал договорились о спонсорской поддержке программы «Вечерний Ургант». Соглашение рассчитано на год и предусматривает имиджевые заставки банка в каждом выпуске программы, а также серию полноценных интеграций в сюжет, которые банк будет готовить совместно с командой «Вечернего Урганта».
«В общем, это ожидаемый ход. Нельзя сказать А и не сказать Б: нельзя заключить соглашение с Иваном Ургантом и упустить возможность интеграции в „Вечерний Ургант“. Уже на этой неделе в каждой программе появятся наши имиджевые заставки, а скоро — полноценные редакционные сюжеты. С остротой и иронией, свойственных как Альфа-Банку, так и Ивану Урганту», — комментирует директор по маркетингу и коммуникациям Альфа-Банка Алексей Гиязов.
Иван Ургант стал амбассадором Альфа-Банка в марте 2020 года и уже успел сняться в пяти рекламных видео. В них Иван молчит, рассказывает, что думает о банках на самом деле, демонстрирует свои красные носки, признается в том, что слабый бизнесмен, и, наконец, просит зрителей никогда не брать кредиты (если они перед этим как следует не подумали). Теперь и в своей титульной телепрограмме артист начнет рассказывать все, что на самом деле думает об Альфа-Банке.
Читать
29.04.2020
Кредитные карты Альфа-Банка получили уникальный дизайн с двумя лицевыми сторонами
Альфа-Банк начал выпускать кредитные карты «100 дней без процентов» платежной системы Visa в ультрасовременном дизайне. У карты теперь два «лица»: логотип платежной системы, а также номер карты, дата окончания срока действия, CVV2 и имя держателя расположены на одной стороне карты. На другой стороне — только логотип Альфа-Банка и EMV-чип. Это первая в России кредитная карта с таким дизайном.
Кредитная карта с платежными реквизитами на одной стороне — это не просто стильно и эксклюзивно. Это еще и безопасно, так как при платеже все данные легко скрываются от посторонних.
Чтобы получить кредитную карту Альфа-Банка «100 дней без процентов» с двумя лицевыми сторонами, достаточно заказать карту на нашем сайте, выбрав платежную систему Visa. Представитель банка привезет вам готовую карту в тот же день, либо на следующий, также можно заказать доставку карты в любое отделение банка.
С 14 апреля 2020 года в рамках программы «Кредитный карантин» все держатели кредитных карт, оплачивавшие кредиты без просрочек, на протяжении трех месяцев не будут выплачивать основную часть задолженности, только проценты. Льгота подключена автоматически, это значит, что ее уже получили несколько миллионов клиентов Альфа-Банка.
Все клиенты, оформившие кредитную карту с 14 апреля 2020 года, получат снижение первого минимального платежа по сумме основного долга до 3%. Если этот платеж поступит вовремя, следующий платеж банк снизит до 0%. Выплачивать основной долг этот месяц будет не нужно.
Читать
29.04.2020
Альфа-Банк стал лучшим частным цифровым банком для крупного бизнеса
Аналитическое агентство Markswebb выпустило первый рейтинг цифровых сервисов банков для крупного бизнеса. По результатам исследования Альфа-Банк вышел в лидеры рейтинга, став лучшим среди российских частных банков.
Markswebb высоко оценили возможности расширенной интеграции сервисов Альфа-Банка с ERP-системами клиентов, удобный и функциональный импорт реестров платежей и документов, развитые возможности онлайн-конвертации и отслеживания валютных платежей. Также агентство указало на удобную работу с контрактами и массовое подписание операций, мощные аналитические возможности и чат поддержки. Это обеспечило банку второе место в рейтинге, что является лучшим результатом среди российских частных банков.
За последний год Альфа-Банк серьезно усилил цифровые сервисы для крупного корпоративного бизнеса — реализовал оформление международных аккредитивов в интернет-банке, подключил сервис отслеживания трансграничных платежей SWIFT GPI, обеспечил доступ к функциям сопровождения внешнеэкономической деятельности через прямую интеграцию с ERP клиента.
Читать
28.04.2020
S&P подтвердило рейтинг Альфа-Банка со стабильным прогнозом
S&P Global Ratings подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг Альфа-Банка на уровне «BB+» со стабильным прогнозом. Это всего на одну ступень ниже суверенного рейтинга России. Высокая оценка отражает мнение рейтингового агентства о том, что банк сохранит устойчивость, несмотря на спад в экономике, распространение пандемии COVID-19 и падение цен на нефть.
Агентство полагает, что Альфа-Банк имеет продолжительную, проверенную временем историю выживания во время финансовых кризисов и останется прибыльным даже в текущих сложных операционных условиях.
S&P выделяет ведущие позиции Альфа-Банка среди российских частных игроков. Банк лидирует с точки зрения объема активов, капитала, линейки продуктов и услуг и эффективности операционной деятельности. Рейтинговое агентство позитивно оценивает систему Альфа-Банка по управлению рисками и проактивный подход к работе с проблемными кредитами. По оценке S&P, эти факторы поддержат качество активов Альфа-Банка даже в периоды спада в российской экономике.
«За 30 лет своей истории Альфа-Банк прошел через все кризисы и доказал свою способность поддерживать высокие финансовые показатели при любой экономической конъюнктуре. Сегодня Альфа-Банк находится в очень хорошей форме, это итог эффективной работы в предыдущие годы и успешной стратегии, а также адекватной оценки рисков, ответственности менеджмента за бизнес-результат, гибкости и скорости принятия решений. У нас есть значительный запас прочности, который, я уверен, позволит Альфа-Банку не просто сохранить устойчивость и прибыльность в течение ближайших лет, но и существенно нарастить клиентскую базу, оставаясь технологическим лидером банковского рынка», — подчеркнул заместитель председателя правления, главный финансовый директор Альфа-Банка Алексей Чухлов.
Читать
23.04.2020
Альфа-Банк собрал заявки на ипотеку с господдержкой на сумму более 2 млрд рублей
Альфа-Банк принял заявки от клиентов на льготную ипотеку под 6,5% на сумму более 2 млрд руб. На это понадобилось всего четыре дня с момента объявления о присоединении банка к государственной программе субсидирования ипотечной ставки.
Заявки на льготную ипотеку подали клиенты из 19 городов России. В ТОП-3 по количеству заявок вошли жители Москвы с 34,4% заявок, Санкт-Петербурга с 7% и Краснодара с 4%. Средний объем запрашиваемого кредита составил 3,2 млн руб.
По льготной программе клиенты могут получить до 8 млн руб. на срок до 20 лет в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, и до 3 млн рублей в других регионах. Минимальный первоначальный взнос — 20% от стоимости приобретаемой квартиры. Ипотека с господдержкой доступна при покупке квартиры в новостройке. В Альфа-Банке подать заявление и пакет документов на ипотеку можно онлайн, без визита в офис.
Читать
23.04.2020
Альфа-Банк и Билайн Бизнес запустили пакет бесплатных услуг для малого бизнеса
Альфа-Банк и Билайн Бизнес предложили малому бизнесу бесплатный комплекс услуг для расчетов и коммуникаций. В части банковских услуг — это бесплатное открытие и обслуживание расчетного счета на протяжении всей истории отношений с клиентом плюс платежи и переводы в рамках комфортного лимита, выпуск пластиковой карты и онлайн-бухгалтерия. В части услуг связи и организации работы бизнеса со своими клиентами — 3 месяца бесплатных услуг связи: звонки, Интернет-трафик, корпоративные SMS-рассылки и облачная АТС.
Оформить это комплексное предложение может любой клиент Альфа-Банка (как новый, так и существующий).
«В сложной экономической ситуации Альфа-Банк не только включается во все госпрограммы поддержки малого бизнеса. В рамках нового спецпредложения под слоганом «Своих не бросаем!» мы обнуляем стоимость самых востребованных услуг РКО, чтобы снизить финансовую нагрузку на бизнес, помочь ему продолжить работу и пережить трудные времена. А пакет услуг от Билайн Бизнес поможет нашим клиентам быть на связи с партнерами без дополнительных затрат», — подчеркнул член правления, директор малого и микробизнеса Альфа-Банка Денис Осин.
«Кризис особенно сильно ударил именно по малому бизнесу, на этот сегмент приходится большинство закрытых из-за режима повышенной готовности предприятий. При этом те, кто продолжил свою работу удаленно, все равно теряют прибыль из-за высоких операционных расходов. Наше совместное предложение должно оказать поддержку предприятиям МСБ в этот непростой период и дать возможность восстановиться после его завершения, тем самым сохраняя необходимые для российского рынка товары и услуги и рабочие места», — отметил исполнительный вице-президент ПАО «ВымпелКом» Арташес Сивков.
Читать
22.04.2020
Альфа-Банк запустил доставку кредитов в 35 городах
Альфа-Банк начал доставлять потребительские кредиты в 35 крупнейших городах России. Представитель банка приедет к клиенту, поможет подписать кредитные документы и установить мобильное приложение банка, затем выдаст и активирует дебетовую карту с деньгами.
«На фоне коронавирусной эпидемии доставка банковских продуктов становится все более востребованной — только за апрель спрос на наши потребительские кредиты с доставкой вырос в 2,5 раза. Поэтому мы приняли решение расширить географию доставки потребкредитов с 10 городов до 35. Сейчас это самый быстрый, удобный и безопасный способ получить кредит», — отметил директор по цифровому бизнесу, член правления Альфа-Банка Иван Пятков.
Кредит с доставкой экономит время — встреча с представителем банка занимает менее 30 минут, после чего клиент может снимать деньги в банкомате или платить полученной картой. Услуга актуальна для тех, кто еще не стал клиентом Альфа-Банка, если же счет в банке уже есть, то новый счет с суммой кредита появится в мобильном приложении сразу после оформления и одобрения заявки. Сотрудник выезжает в маске и в обязательном порядке обрабатывает руки санитайзером.
Минимальная ставка потребительского кредита в Альфа-Банке — 7,7% годовых в рублях. Получить одобрение по кредиту до 5 млн рублей можно всего за 2 минуты, оформив заявку на сайте банка или через мобильное приложение. Срок кредитования до 5 лет.
Читать
21.04.2020
Альфа-Банк запустил безбумажный факторинг в интернет-банке
Альфа-Банк выстроил полностью безбумажный процесс оформления факторинга в интернет-банке. Клиенту не нужно посещать отделение, встречаться с менеджером или получать доступ к каким-либо дополнительным системам. Он может получить финансирование оборотных средств, не покидая свой интернет-банк.
Для этого достаточно подать заявку, загрузить документы, получить решение банка и подписать договор с помощью юридически значимой квалифицированной электронной подписи. Весь процесс от заявки до получения договора происходит в онлайне и занимает не более 3-х дней. Воспользоваться услугой может любой корпоративный клиент Альфа-Банка.
При этом, в отличие от кредитов, факторинг помогает ускорить операционный цикл компании за счет ее собственной выручки, которую клиент получает сразу после отгрузки товара или реализации услуги. «Отказавшись от бумажного документооборота, Альфа-Банк упростил и ускорил совершение сделок с участием факторинга. Цифровизация позволяет сделать обмен документами простым и понятным, высвободить время и издержки как на стороне клиента, так и банка. А в текущих условиях безбумажный факторинг дает возможность сотням тысяч компаний профинансировать своих поставщиков и сохранить непрерывную работу бизнеса», — подчеркнул член правления, директор среднего бизнеса Альфа-Банка Владимир Воейков.
Читать
20.04.2020
Альфа-Банк начал принимать заявления на ипотеку с господдержкой по ставке 6,5%
С 20 апреля 2020 года в Альфа-Банке можно подать заявление на ипотечный кредит по льготной программе под 6,5% годовых. Разницу между рыночной ставкой и 6,5% субсидирует государство. Ипотека с господдержкой доступна при покупке квартиры в новостройке. В Альфа-Банке подать заявление и пакет документов на ипотеку можно онлайн, без визита в офис.
По льготной программе клиенты могут получить до 8 млн руб. на срок до 20 лет в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, и до 3 млн рублей в других регионах. Минимальный первоначальный взнос — 20% от стоимости приобретаемой квартиры.
«Сейчас непростое для экономики время, и нашим клиентам как никогда важна вся возможная поддержка. Поэтому мы максимально быстро включаемся в госпрограмму субсидирования ипотечной ставки и уже начали принимать заявки на льготную ипотеку. И, что важно в условиях эпидемии, мы сильно упростили процедуру, весь пакет документов мы принимаем онлайн, в офис банка идти не нужно», — подчеркнул главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский.
Теперь, чтобы подать заявку, не нужны заверенные копии 2-НДФЛ и трудовой книжки, достаточно отправить выписку из ПФР или выписку по зарплатному счету, сформированную в мобильном или интернет-банке. Также банк принимает к рассмотрению справку 2-НДФЛ с цифровой подписью, и электронную трудовую книжку.
Альфа-Банк активно внедряет меры поддержки клиентов в условиях пандемии и всеобщей самоизоляции. 2 апреля банк Альфа-Банк снизил стоимость сервиса для малого бизнеса «Безопасная сделка», который позволяет заключать сделки с контрагентами онлайн со 100-процентной гарантией исполнения обязательств сторонами. 10 апреля Альфа-Банк одобрил первые заявки от компаний малого и среднего бизнеса на получение кредитов под 0% для выплат зарплат сотрудникам. 14 апреля заработала программа «Кредитный карантин», в рамках которой клиенты могут получить отсрочку платежей по потребительским кредитам и ипотеке. Также банк на три месяца обнулил для держателей кредитных карт минимальный платеж по сумме основного долга.
Читать
17.04.2020
Альфа-Банк выдал первые кредиты по программе кредитования бизнеса под 0% годовых
Альфа-Банк подписал соглашения с Центральным Банком, Министерством экономического развития и ВЭБом об участии в государственной программе кредитования на выплату заработной платы для малого и микробизнеса и индивидуальных предпринимателей.
Первые заявки от компаний малого и среднего бизнеса одобрены, и сегодня были выданы первые кредиты.
Альфа-Банк стал первым российским частным банком, на деле присоединившимся к программе.
«В текущих условиях крайне важна скорость реализации мер поддержки, разработанных Правительством РФ для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Объединяя усилия с государстом, Альфа-Банк делает все для того, чтобы максимально оперативно поддержать малый бизнес, помогая ему противостоять последствиям кризиса, сохранить рабочие места и продолжить стабильную работу после нормализации макроэкономической ситуации», — подчеркнул член правления, директор малого и микробизнеса Альфа-Банка Денис Осин.
Читать
17.04.2020
Альфа-Банк первым из российских банков показал на Яндекс.Картах загруженность отделений
Теперь на Яндекса.Картах можно увидеть, насколько загружены отделения Альфа-Банка. Рядом с отметкой офиса появилась оценка загруженности — зеленая, желтая, или красная. Клиент может не выходя из дома узнать, много ли клиентов в ближайшем отделении, и выбрать оптимальное время для визита.
«Наша инфраструктура максимально цифровизирована, это позволило очень быстро наладить передачу данных из отделений Яндекс.Картам, — отметил руководитель розничного бизнеса, заместитель председателя правления Альфа-Банка Майкл Тач. — Мы рассматриваем новую функцию как важный шаг по борьбе с эпидемией, так как она поможет соблюдать социальную дистанцию — в незаполненном офисе проще держаться в полутора метрах от других людей. Также наши отделения оснащены всем необходимым для предотвращения распространения коронавируса — мы установили санитайзеры, нанесли дистанцирующую разметку, снабжаем сотрудников масками, перчатками и лицевыми щитками».
Загруженность отделений пока можно увидеть в веб-версии Яндекс.Карт, а скоро эта функция появится в мобильном приложении Карт и в Яндекс.Навигаторе. Данные точные, так как передаются в реальном времени из системы электронной очереди. К сервису уже подключены 400 отделений Альфа-Банка для частных клиентов.
Читать
16.04.2020
Альфа-Банк продлил работу карт с истекшим сроком действия
Альфа-Банк обеспечит работу карт, срок действия которых истек в марте 2020 года.
Платить такими картами можно до 31 мая 2020 года. Продолжат работать как кредитные, так и дебетовые карты и карты для бизнеса. В случае продления режима самоизоляции после апреля, банк также продлит работу карт, у которых срок действия истекает в апреле 2020 года.
Теперь клиенту банка с истекшей картой не нужно в нарушение режима самоизоляции перевыпускать и забирать в отделении банка новую карту. При этом у клиента сохраняется возможность получить перевыпущенную карту через цифровую доставку в свой смартфон, и оплачивать цифровой картой покупки как в оффлайн-магазинах, так и в интернете. Для этого достаточно перевыпустить карту в мобильном приложении банка — уже через минуту карта будет доступна для использования.
Читать
13.04.2020
Альфа-Банк подключил несколько миллионов клиентов к программе «Кредитный карантин»
Программа включает в себя комплекс мер, среди них и снижение ежемесячного платежа по кредитам, и бесплатная отсрочка.
С 14 апреля Альфа-Банк отменяет минимальный платеж для всех клиентов, у которых есть кредитная карта. Это несколько миллионов человек. В среднем ежемесячный платеж для них снизится в 2 раза: клиентам надо будет платить только проценты. Мера рассчитана на несколько месяцев и распространяется на новые платежи.
Также запустились программы бесплатной отсрочки по кредитам. Первая — кредитные каникулы от государства. Вторая — «Кредитный карантин» от Альфа-Банка. «Кредитный карантин» действует для всех добросовестных заемщиков, которые не допускали просрочек по кредитам. Банк не запрашивает документы о снижении дохода, а максимальная сумма кредита — 5 млн рублей. Клиент может выбрать любую программу: подключение — дистанционное, участие — бесплатное.
Банк уже одобрил более 5 тысяч заявок по программам бесплатной отсрочки по кредитам. А для нескольких миллионов клиентов автоматически отменяет минимальный платеж по кредитным картам.
Читать
10.04.2020
Альфа-Банк стал первым частным банком, присоединившимся к государственной программе кредитования бизнеса под 0%
Альфа-Банк одобрил первые заявки
от компаний малого и среднего бизнеса на получение кредитов под 0% для выплат зарплат сотрудникам. Таким образом, Альфа-Банк стал первым российским частным банком, который на деле присоединился к разработанной Центральным Банком программе кредитования бизнеса под 0% годовых.
Альфа-Банк направит деньги компаниям малого и среднего бизнеса, в рамках одобренных заявок, сразу же после подписания необходимых соглашений с Центральным Банком, Министерством экономического развития и ВЭБом.
Читать
07.04.2020
Опровержение недостоверной информации
Вчера в СМИ распространилась информация о значительном ограничении выдачи ипотечных кредитов Альфа-Банком для клиентов, работающих в наиболее пострадавших от кризиса отраслях.
Эта информация не соответствует действительности. Альфа-Банк использует современные и умные методики для оценки кредитоспособности каждого клиента, они учитывают сотни факторов. Упрощенный подход, основанный на примитивной полной отсечке по принципу отраслевой или какой-либо иной принадлежности, невозможен.
Как и у других банков, наша кредитная политика регулярно меняется в соответствии с экономической ситуацией. Но на текущий момент уровень одобрения по ипотеке снизился всего на 7%. Мы продолжаем активно кредитовать.
Очевидно, что причина снижения числа кредитных заявок одна — карантин и связанная с ним неопределённость. Мы надеемся, что спрос на кредиты восстановится в обозримое время и напоминаем, что даже в условиях карантина Альфа-Банк продолжает работать. Даже находясь в вынужденной изоляции, наши клиенты могут воспользоваться цифровыми каналами Альфа-Банка для получения кредита.
Читать
07.04.2020
#ЩедрыйВторникСейчас пройдет в России 5 мая
Благотворительный фонд «КАФ», координатор движения #ЩедрыйВторник в России, вместе с всемирным движением GivingTuesday объявляет внеочередной #ЩедрыйВторник, который пройдет в России и во всем мире 5 мая. Он станет всемирным днем проявления солидарности и взаимопомощи перед лицом общей угрозы Covid-19.
#ЩедрыйВторникСейчас объединит обычных людей, некоммерческие организации, местные сообщества, государственные и муниципальные учреждения, бизнес — всех, кто выступает единым фронтом в борьбе с эпидемией.
#ЩедрыйВторник в России проходит при поддержке Министерства экономического развития России и Фонда президентских грантов.
В этом году партнерами #ЩедрыйВторникСейчас уже выступили: Агентство социальной информации, компании «Альфа-Групп», центр «Благосфера», Благотворительный фонд Владимира Потанина, АО КБ «Ситибанк», Благотворительное собрание «Все Вместе», фонд «Нужна помощь», Общероссийский народный фронт «ЗА РОССИЮ», PayPal, Planeta.ru, Содружество добрых городов, Российский форум доноров, Теплица социальных технологий, Сбербанк Вместе. Будет также оказана информационная поддержка в рамках акции взаимопомощи во время пандемии коронавируса «Мы вместе».
Даже в период самоизоляции и физического дистанцирования мы можем действовать вместе и оказывать финансовую, эмоциональную и социальную поддержку тем, кто в ней нуждается. #ЩедрыйВторникСейчас призван поддержать проявления щедрости и взаимопомощи, стимулировать вовлечение граждан, бизнеса и благотворителей в борьбу с пандемией. В этот день люди смогут использовать онлайн инструменты, чтобы поддержать тех, кто находится на «передовой» борьбы с пандемией, в том числе благотворительные организации, которые заботятся о пострадавших от кризиса людях.
Почему сейчас?
В момент серьезной угрозы мы хотим сделать то, что #ЩедрыйВторник делает лучше всего: стимулировать всеобщее движение щедрости, вовлекать граждан, активизировать бизнес и благотворителей для поддержки критически важных услуг, сообществ и некоммерческих организаций в России. В ситуации кризиса профессиональные организации, противодействующие негативным последствиям пандемии, перегружены. Им нужна общественная поддержка, чтобы в этот тяжелый момент они могли продолжать помогать людям.
Присоединиться может каждый! Сайт:
https://www.givingtuesday.ru/, VK:
https://vk.com/givingtuesday, FB:
https://www.facebook.com/GivingTuesdayRussia/
Что такое #ЩедрыйВторник
Международный день благотворительности #ЩедрыйВторник (#Giving Tuesday) впервые прошел в 2012 году и с тех пор получил распространение в более чем 100 странах мира. В этот день миллионы людей объединяются, чтобы сделать доброе дело и рассказать об этом. Движение поддерживают известные актеры, музыканты, политики, а также более 300 тысяч коммерческих и некоммерческих организаций. Это открытая платформа для сотрудничества НКО, бизнеса, СМИ, местных сообществ и новый глобальный импульс для развития благотворительности в мире. Первый #ЩедрыйВторник в России прошел в 2016 году, с тех пор к нему присоединилось более 4000 партнеров. В 2019 году в этот день прошло более 3000 событий по всей стране, включая малый города и сельские поселения. Благодаря усилиям участников, пожертвования онлайн в этот день выросли в три раза, число жертвователей увеличилось в 3,3 раза.
Читать
02.04.2020
Альфа-Банк дает предпринимателям финансовую защиту при заключении удаленных сделок
Альфа-Банк снизил стоимость сервиса для малого бизнеса «Безопасная сделка», который дает финансовую защиту при работе с контрагентами. Теперь она составит всего 0,95% от объема сделки. Эти расходы может взять на себя либо одна из сторон сделки, либо оба участника, они необременительны даже для микропредприятий.
«Безопасная сделка» — это онлайн-решение, позволяющее заключать сделки 24/7 без обращения в банк или к юристу, со 100-процентной гарантией исполнения обязательств сторонами.
«В условиях карантина „Безопасная сделка“ позволит предпринимателям сохранить непрерывность бизнес-процессов, а значит — удержать своих клиентов. Одновременно это и защита от несоблюдения обязательств. Сегодня каждый предприниматель в стране адаптируется к новой реальности: кто-то меняет поставщиков, кто-то ищет новые ниши. При этом решающую роль играет преимущество в скорости. Альфа-Банк предлагает решение „здесь и сейчас“ — полностью защищенные сделки в онлайне, даже при работе с незнакомыми партнерами», — прокомментировал руководитель блока «Малый бизнес» Альфа-Банка Денис Осин.
Для того, чтобы воспользоваться сервисом «Безопасная сделка», одному из участников сделки необходимо через интернет-банк или сайт Альфа-Банка авторизоваться на сайте
alfabank-sdelka.ru, указать в личном кабинете информацию о сделке и ее участниках. Затем покупатель переводит средства на счет SafeCrow, а продавец — доставляет заказ покупателю. После того, как покупатель подтвердит в личном кабинете получение товара, средства перечисляются продавцу. А при неисполнении обязательств они гарантированно возвращаются покупателю.
Читать
02.04.2020
Временные изменения режима работы отделений Альфа-Банка
Сообщаем, что со 2 апреля 2020 года офисы Альфа-Банка для физических лиц, а также офисы для обслуживания юридических лиц работают в сокращенном режиме, до 16:00. Это позволит банку уменьшить количество сотрудников, задействованных в офисах, и снизить риск распространения коронавирусной инфекции. Напоминаем, что все необходимые сервисы Альфа-Банка доступны через интернет-банк, мобильное приложение и контакт-центр.
Центры ипотечного кредитования продолжают работать в прежнем режиме.
Читать
02.04.2020
Альфа-Банк предлагает повышенные ставки по Альфа-Счету в рублях
Альфа-Банк повысил ставки по накопительному Альфа-Счету в рублях. Ставка за первые два месяца хранения средств на счете увеличится до 6% годовых при выполнении условий получения максимальной надбавки за расходные операции по дебетовым картам. Также теперь клиент может открыть до пяти Альфа-Счетов в каждой валюте, это удобная возможность копить деньги одновременно на несколько целей.
Читать
30.03.2020
Альфа-Банк предлагает новым клиентам год бесплатного обслуживания в А-Клуб
А-Клуб, подразделение Альфа-Банка по работе с крупным частным капиталом, предлагает новым клиентам год бесплатного обслуживания. Для участия в акции необходимо присоединиться к А-Клубу до 1 июля 2020 года и держать под управлением банка от 500 тыс. долл. в Москве — это вдвое ниже обычных условий. Аналогичная акция действует и для регионов.
Для действующих клиентов условия также станут лучше, они получат бесплатное обслуживание при совокупном балансе от 700 тыс. долл. для Москвы и 300 тыс. долл. для регионов.
«В период нестабильности фондовых рынков и курсов валют, в момент, когда другие банки фактически отменяют долларовые депозиты, мы хотим поддержать наше действующее сообщество выгодными условиями по private-обслуживанию. Мы строим долгосрочные партнерские отношения с клиентами и надеемся, что они позитивно оценят наше новое предложение — рассказывает руководитель А-Клуба Алина Назарова. — Даже в текущей ситуации наши сервисы позволяют работать с банком удаленно, обеспечивая весь спектр наших услуг».
Клиенты А-Клуба получают лучшее, что может предложить банк, в том числе семейные сервисы, специальные курсы конвертации валют и специальные условия по депозитам, снятие наличных в банкоматах любых банков без комиссии, профессиональные юридические консультации, консьерж-сервис, а также услуги личной команды поддержки — финансового советника и инвестиционного консультанта. Для клиентов в Москве А-Клуб предлагает услуги биометрического депозитария, который работает круглосуточно и его можно посетить без присутствия сотрудника банка.
В феврале 2020 года международный журнал Euromoney признал А-Клуб победителем в рейтинге private banking сразу в трех номинациях. А-Клуб признан безоговорочным лидером в категориях Super Affluent Clients (US$ 1 million to US$ 5 million), Family Office Services и Research and Asset Allocation Advice. В августе 2019 года Альфа-Банк возглавил ежегодный рейтинг Forbes среди банков, оказывающих услуги private banking.
Подать заявку на вступление в А-Клуб можно на странице
https://alfabank.ru/a-club/.
Читать
27.03.2020
Информация для предпринимателей
Уважаемые клиенты и журналисты,
Следующая неделя объявлена Президентом РФ нерабочей. Однако Альфа-Банк — системно значимый банк, элемент жизнеобеспечения страны. Мы осознаем, что от непрерывности нашей работы зависит благополучие и спокойствие миллионов семей и сотен тысяч предпринимателей. Поэтому на следующей неделе Альфа-Банк работает в обычном режиме. В том числе, это касается обслуживания малого бизнеса. Мы получаем много ваших вопросов по сопровождению ВЭД и депозитам предпринимателей. Публикуем ответы на наиболее частые из них:
FAQ о работе Альфа-Банка в период с 30 марта по 5 апреля 2020:
1. В каком режиме будут осуществляться расчеты в рублях?
Ответ: Альфа-Банк работает в обычном режиме.
2. Будет ли Альфа-Банк совершать валютные и конверсионные операции?
Ответ: да, будет. Альфа-Банк работает в обычном режиме.
3. Смогут ли клиенты осуществлять уплату таможенных платежей?
Ответ: да, смогут. Как сообщает сайт Федерального Казначейства
https://moufk.roskazna.ru/novosti-i-soobshheniya/novosti/1433033, в период с 30.03.2020 по 03.04.2020 г. Межрегиональное операционное УФК работает в штатном режиме. О графике работы Федерального Казначейства лучше уточнить информацию дополнительно.
4. Будут ли дни с 30.03.2020 по 03.04.2020 официально считаться нерабочими? Учитываются ли они при расчете срока сдачи справки о подтверждающих документах (далее — СПД)? Крайний срок предоставления СПД в банк будет 24.04.2020?
Ответ: Альфа-Банк направил запрос в ЦБ РФ и в настоящее время ожидает ответа. Рекомендуем считать данные дни рабочими и не затягивать сроки предоставления документов. Предлагаем ориентироваться на 21.04.2020 в качестве крайнего срока предоставления СПД. При поступлении иной информации от госорганов мы обязательно уведомим наших клиентов с помощью дистанцилнных каналов связи (в интернет-банке).
5. Будет ли меняться курс ЦБ РФ в течение нерабочей недели?
Ответ: Курс ЦБ РФ, установленный на выходной день 28.03.2020 г., останется неизменным до 06.04.2020 г.
6. Можно ли вернуть депозит в нерабочие дни?
Ответ: В соответствие с Указом Президента РФ о нерабочей неделе с 30.03.2020 по 03.04.2020, возврат депозитов и выплата процентов по ним должны производиться в первый рабочий день, следующий за этим периодом, то есть 06.04.2020. Однако мы понимаем, что многие наши клиенты-предприниматели продолжат работать и готов пойти навстречу.
Если у вас возникнет необходимость воспользоваться своими средствами, Альфа-Банк вернет ваш депозит в период с 30.03.2020 по 03.04.2020 с сохранением процентной ставки.
Читать
27.03.2020
Альфа-Банк запускает пакет антикризисных мер для предпринимателей
Альфа-Банк запускает пакет антикризисных мер для бизнеса, который оказался под ударом в связи с пандемией коронавируса.
Текущим предложением «Бесплатно навсегда» теперь могут воспользоваться не только новые клиенты, но и те, кто уже имеет счет в Альфа-Банке. Пакет включает в себя полный набор платежных инструментов и сервисов, необходимых для расчетов с контрагентами и управления выручкой, включая бесплатное открытие и обслуживание расчетного счета на всю историю отношений клиента с банком. Бесплатный счет для бизнеса можно оформить до 17 мая 2020 года.
Альфа-Банк также поможет предпринимателям защитить своих сотрудников и клиентов от риска заражения коронавирусом. Люди и их здоровье — основа успеха любого бизнеса. По признанию медиков, дезинфекция помещений и соблюдение правил гигиены — самые действенные на сегодня инструменты борьбы с распространением пандемии. Поэтому Альфа-Банк дает повышенный кэшбэк 30% за операции по карте Альфа-Бизнес в категории «Уборка и чистка помещений». Специальные условия действуют в течение трех месяцев.
Также меры поддержки адресованы наиболее уязвимым бизнес-сегментам, которые столкнулись с падением спроса. Так, компании, работающие в сфере туризма и организации конференций и выставок, получат бесплатное обслуживание счета. Понимая, что на восстановление в текущих условиях может понадобиться время, Альфа-Банк дает «передышку» длительностью в 3 месяца. Льгота распространяется на действующих и новых клиентов Альфа-Банка на все пакеты из действующей линейки, кроме пакетов услуг с не лимитированными операциями («Все, что надо», «Просто 1%»).
По кредитованию малого и среднего бизнеса: Альфа-Банк готов рассмотреть предоставление «кредитных каникул» предпринимателям и компаниям, чей бизнес пострадал от ситуации с коронавирусом. Отсрочка предоставляется при обращении клиента в Банк.
«Все обслуживание бизнеса в Альфа-Банке подчинено принципу „помоги клиенту стать сильнее“ — для этого мы создаем лучшие финансовые и нефинансовые сервисы, которые способствуют развитию бизнеса, повышают его конкурентоспособность и эффективность. И сейчас, когда предприниматели оказались в уязвимом положении, мы не отступаем от своих принципов. Именно сейчас лучшее время для перехода в по-настоящему надежные банки, которые заботятся о своих клиентах в кризисные моменты, принимая гибкие, оперативные решения», — подчеркнул член правления Альфа-Банка Денис Осин.
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет около 550 тыс. корпоративных клиентов и более 16 млн физических лиц.
Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 525 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов. Не отказываясь от живого общения с клиентами, банк разрабатывает «отделения будущего» с распознаванием на базе биометрии и геолокации.
Одновременно с этим Альфа-Банк — создатель лучшего банковского мобильного приложения в России (оценка Markswebb), которым регулярно пользуются 80% клиентов (рейтинг в App Store — 4.9 из 5; в Google Play — 4.8 из 5). Наши ценности: лучший клиентский опыт, технологическое лидерство, лучшие сотрудники.
Только за 2019 год Альфа-Банк признан «Банком года» по версии журнала The Banker, «лучшим ипотечным банком» по версии журнала Global Finance, «премиальным банком № 1 в России» по версии Frank Premium Banking Award.
По итогам 2019 года, согласно финансовой отчетности (МСФО), совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», включая ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили $59,47 млрд, совокупный кредитный портфель — $39,8 млрд, акционерный капитал — $8,1 млрд. Общий совокупный доход за 2019 год, включая чистую прибыть и прочий совокупный доход, увеличился до $1,03 млрд.
Читать
27.03.2020
Перенос платежей по кредитам после нерабочей недели
Уважаемые клиенты, держатели потребительских кредитов в Альфа-Банке!
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с указом президента Российской Федерации от 25.03.2020 № 206, с 30 марта по 3 апреля 2020 года на всей территории страны объявлена нерабочая неделя.
Согласно условиям кредитных договоров, платежи, которые должны были состояться в указанные даты нерабочей недели, будут перенесены на первый рабочий день. Если дата платежа по вашему кредиту приходится на период с 30 марта по 3 апреля, платеж будет перенесен и списан 6 апреля 2020 года. Переносится дата по всем видам кредитов, в том числе по кредитам наличными и кредитным картам.
Если вы делали заявление на досрочное погашение (полное или частичное), списание средств произойдет в дату платежа, то есть 06 апреля. Структура платежа немного изменится, из-за переноса дат сумма процентов будет чуть больше, сумма основного долга — меньше.
В случае если льготный период по кредитной карте заканчивается на неделе с 30 марта по 3 апреля, то он будет дополнительно увеличен и продлен до 6 апреля включительно.
Просим удостовериться в том, чтобы к 6 апреля 2020 года необходимая для погашения ежемесячного взноса сумма была на счете.
Читать
25.03.2020
Клиенты Альфа-Банка могут вносить наличные в банкоматах «Открытия» без комиссии
С 25 марта 2020 года клиенты Альфа-Банка могут вносить наличные денежные средства в банкоматной сети банка «Открытие» без комиссии. Функцию приема наличных (cash-in) имеют около 3,5 тыс. устройств банка «Открытие». Общая партнерская сеть банкоматов Альфа-Банка и действующих партнеров в настоящее время включает в себя около 24 тыс. устройств, расположенных в 2,9 тыс. населенных пунктах по всей России. Из них более 13 тыс. устройств работают на внесение наличных денежных средств.
Среди действующих партнеров банкоматной сети — банк «Открытие», Газпромбанк, Московский кредитный банк, Промсвязьбанк, Росбанк, Россельхозбанк и Уральский банк реконструкции и развития.
Подробную информацию об объединенной банкоматной сети Альфа-Банка можно получить на сайте банка.
Читать
25.03.2020
Контакт-центр Альфа-Банка получил «Хрустальную гарнитуру» в шести номинациях
24 марта в онлайн-формате прошла церемония награждения лучших из лучших в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов «Хрустальная гарнитура». Альфа-Банк получил главный приз в номинациях «Лучший большой контактный центр» и «Лучший клиентский опыт в социальных сетях».
Также Альфа-Банк был награжден в номинациях «Лучшая цифровая команда» и «Лучшая программа обучения и развития персонала», команда поддержка А-Клуба получила статуэтку как «Лучшая небольшая команда по обслуживанию клиентов», а команда телемаркетинга получила высокое одобрение жюри как «Лучшая команда исходящего взаимодействия». Поддержка для юридических лиц отметилась призом за «Лучшего операционного менеджера», которым стала Валерия Свирепова.
«Надежная и профессиональная дистанционная поддержка уже давно не конкурентное преимущество банка, а насущная необходимость. Этот рынок очень быстро развивается, и оставаться на нем лучшими — очень непростая задача. „Хрустальная гарнитура“ это прекрасная возможность посоревноваться с коллегами и оценить результат своей стратегии развития. Поэтому главный приз, которого мы добились в этом году, очень для нас важен», — отметила руководитель департамента дистанционной поддержки клиентов Альфа-Банка Ольга Асламова.
«Хрустальная гарнитура» — престижный международный конкурс сильнейших контакт-центров, проводится с 2005 года. В 2019 году Альфа-Банк занял первые места в четырех номинациях. В этом году за награды в 37 номинациях соревновались 310 компаний, включая крупнейшие банки страны, телеком-компании и аутсорсинговые контакт-центры.
Читать
25.03.2020
«Пульс малого бизнеса»: вера предпринимателей в будущее упала до нуля
Альфа-Банк представляет исследование «Пульс малого бизнеса», отражающее настроения предпринимателей во второй половине 2019 года. Совокупный индекс остался на прежнем уровне — минус 33, что отражает преобладание негативных настроений (индекс может колебаться от 100 до минус 100). При этом восприятие текущей ситуации чуть улучшилось (до минус 13 в своем бизнесе и минус 69 в стране), но ожидания от будущего полугодия упали до уровня посткризисного 2015 года (до 0 в своем бизнесе и минус 48 в стране).
Хорошая новость в том, что названная предпринимателями полгода ранее угроза снижения покупательской способности населения пока не реализовалась. Восстановлению потребления способствовали ускорение бюджетных расходов (повышение зарплат в госсекторе) и эффект от длительного периода смягчения монетарной политики ЦБ РФ.
Кроме того, улучшение результатов малого бизнеса связано с сезонным фактором (второй квартал традиционно сильнее первого). 26% компаний фиксируют рост числа клиентов, 23% — выручки и 18% — прибыли. 12% повысили зарплату своим сотрудникам. При этом рост малого бизнеса ощущался неравномерно, он сконцентрирован в небольшом числе отраслей: строительстве (рост на 9 пунктов до минус 11), маркетинге и бизнес-услугах (на 8 п. до минус 6), производстве (на 6 п. до минус 9) и грузоперевозках (на 4 п. до минус 11).
Парадоксально, что несмотря на улучшение текущей ситуации, предприниматели практически потеряли веру в будущее благополучие: индекс ожиданий от своего бизнеса упал сразу на 7 пунктов до нуля, а индекс макроэкономических ожиданий остался на отметке минус 48. Это связано со структурными проблемами, такими как неблагоприятный инвестиционный климат, административные барьеры и значительная доля госсектора в экономике. Предприниматели не ощущают себя бенефициарами государственных инвестиций, которые затрагивают, главным образом, крупные нацпроекты.
Только каждый четвертый предприниматель считает свой бизнес успешным. Более трети позитивно настроенных респондентов понадобилось для этого результата более 5 лет. Половина из тех, кто еще не достиг успеха, готовы ждать не более 3 лет. Характерно, что критерием успеха около 40% предпринимателей считают выживание. Четверть предпринимателей намерены закрыть или продать бизнес, эта доля продолжает расти.
Проблемой малого бизнеса № 1 является высокая налоговая нагрузка: более половины респондентов остро испытывают последствия от повышения НДС. Почти столько же — 48% предпринимателей — обеспокоены перспективами потребительского спроса, в том числе, на фоне мер ЦБ по охлаждению кредитования населения. На третьем месте — недостаток средств для развития (35%).
Самые пессимистичные ожидания наблюдаются в розничной торговле (индекс минус 5). Кроме уже названных проблем, отрасль обеспокоена обострением конкуренции за клиента с крупными компаниями, высокими арендными платежами, необходимостью перестраиваться под требования новых законов (ФЗ 54 об обязательном внедрении онлайн-касс в малом ритейле, чипирование/маркировка одежды). Для сохранения рентабельности 42% розничных компаний пересматривали модель продаж в течение последнего полугода.
В топ-10 проблем строительной отрасли также вошли бюрократия и коррупция в проверяющих органах (с ней сталкиваются 18% респондентов), ненадежность партнеров (15%) и дороговизна квалифицированных кадров (22%).
Компании, вовлеченные во внешнюю торговлю, испытали на себе влияние затяжных торговых войн между США и Китаем, ослабивших динамику российского экспорта, и замедления экономики Китая, которое особенно ощутимо на фоне растущей зависимости внешнеторгового оборота России от этой страны (с 8% в 2009 г до текущих 16%). Как показывает макроэкономическая статистика, ненефтяной экспорт снизился на 2% г/г в 1 полугодии 2019. И, несмотря на рост на 7% г\г из-за хорошего сельскохозяйственного урожая в 3 квартале, совокупная доля компания, связанных с экспортом, сокращается — согласно последней волне «Пульса малого бизнеса», она не превышает 8%.
На фоне торговых войн и нарастания тревожности в мировой экономике ориентация малого бизнеса на внутрироссийский спрос усиливается, что отражает смену модели развития: от глобализации к защите и развитию своего собственного локального рынка. Кроме того, это отражает исчерпание резервов роста: малый бизнес, который едва решает задачу выживания, не имеет достаточно ресурсов для выхода на внешние рынки. Доля компаний, связанных с импортом, также снизилась до 20%, из них 40% сократили объем зарубежных поставок.
Наименьший пессимизм отмечается в секторах маркетинга, бизнес-услуг (индекс ожиданий от своего бизнеса плюс 12) и IT (плюс 5). Стабильный на протяжении многих лет рост спроса на данные услуги, низкий удельный вес операционных расходов, возможность работать с клиентами дистанционно и интегрироваться на любой рынок, налоговые льготы — все это позволяет направлениям IT, маркетинга и бизнес-услуг войти в число наиболее перспективных сегментов малого бизнеса. Причем представители именно этих отраслей (а также представители розничной торговли и связи) больше всего вкладываются в автоматизацию бизнес-процессов, что в перспективе может закрепить их сильное положение.
Первоочередными задачами во всех сферах малого бизнеса являются сохранение прибыльности и клиентской базы на фоне жесткой конкуренции, колебания покупательской способности и роста налоговой нагрузки. Бороться за клиентов предприниматели намерены, прежде всего, повышением качества сервиса (об этом сообщили 40% респондентов), расширением линейки товаров/услуг (38%) и повышением их качества (37%), гибким ценообразованием (оплата с отсрочкой платежа — 29%, снижение цен — 29%, запуск программ лояльности — 26%).
Малый бизнес рассчитывает на собственные силы: к росту прибыли могут привести внутренние изменения в компании (развитие/активная работа/повышение качества услуг), уверены 73% предпринимателей. Количество респондентов, которые воспринимают государственную поддержку как драйвер малого предпринимательства, сократилось до 10%. Действующие программы поддержки не дали заметного результата, малый бизнес не верит риторике государства о снижении нагрузки на бизнес. 64% предпринимателей считают, что текущая политика государства в отношении малого предпринимательства негативно влияет на его прибыльность.
При этом, по мнению респондентов, развитию малого бизнеса могут помочь снижение налоговой нагрузки, рост потребительского спроса, смягчение банковской политики по кредитованию малого бизнеса.
В опросе участвовало 3351 клиентов банка — индивидуальных предпринимателей, руководителей и собственников компаний с выручкой до 350 млн рублей в год. Респонденты представляют основные отрасли, в которых занят российский малый бизнес, — розничная и оптовая торговля, строительство, IT, маркетинг и бизнес-услуги, производство, грузоперевозки.
Вопросы, задаваемые респондентам, охватывают следующие темы:
Бизнес-ожидания компании: оценка экономической ситуации в стране/ отрасли, покупательская способность, зависимость компании от импорта
Финансовое положение компании и планы на будущее: прибыль, выручка, планы развития бизнеса, критерии успеха
Продажи и количество клиентов: частота покупок, размер среднего чека, количество клиентов
Экспорт и импорт: доля в обороте, планы по изменению доли, влияние санкций
Профиль бизнеса: город, пол, возраст, должность, сфера деятельности, количество сотрудников в компании
На основе полученных ответов рассчитан «Индекс настроений малого бизнеса». Согласно методике, значения индекса могут изменяться от −100 до 100. Положительные значения показывают, что позитивные настроения превалируют над негативными, отрицательные значения характеризуют преимущественно негативные настроения.
Индекс замеряется с 2015 года.
Читать
24.03.2020
Альфа-Банк запустит программу «Кредитный карантин» для пострадавших от коронавируса
В середине апреля 2020 года Альфа-Банк запустит программу помощи клиентам, которые потеряли возможность вовремя платить по кредиту из-за коронавирусной эпидемии.
Программа дает бесплатную отсрочку по кредитным платежам и действует для частных клиентов, утративших доход или временно потерявших возможность вносить платежи по причинам, связанным с коронавирусной пандемией: заболевание COVID-19, увольнение с работы или утрата побочного дохода, уход в неоплачиваемый отпуск, карантин.
«Мы оцениваем не только прямой ущерб от распространения вируса, но и его долгосрочный, более широкий экономический эффект. Поэтому мы действуем на опережение и разрабатываем целый комплекс мер в поддержку наших клиентов», — отметил главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский.
Клиенты смогут получить отсрочку по кредитным платежам за ипотеку и за кредит наличными на срок от одного до двух месяцев. Также до двух месяцев можно будет не выплачивать задолженность по кредитной карте, но с условием ежемесячного погашения процентов. Для получения отсрочки по кредиту наличными достаточно будет нажать кнопку «Кредитный карантин» в мобильном приложении Альфа-Банка, а в случае ипотеки написать в чат или просто позвонить в контакт-центр банка.
Программа «Кредитный карантин» будет доступна для клиентов, не имеющих просроченных платежей по текущим кредитам.
Читать
23.03.2020
Альфа-Банк увеличил лимит VEON до 30 млрд рублей
Альфа-Банк заключил соглашение с группой компаний VEON об увеличении объема действующего кредитного лимита с 17,5 млрд до 30 млрд рублей. Срок кредита продлен до марта 2025 года.
Сделка позволила VEON оптимизировать структуру кредитного портфеля: снизить стоимость действующего кредита и привлечь дополнительную ликвидность в размере 12,5 млрд рублей на общекорпоративные цели, которая также может быть использована на рефинансирование кредитов в других банках.
«Альфа-Банк сотрудничает с VEON на протяжении многих лет. Благодаря сложившемуся доверию банку и компании удалось успешно согласовать условия финансирования, несмотря на непростую рыночную конъюнктуру. Мы нацелены на дальнейшее развитие взаимовыгодного партнерства», — подчеркнул заместитель председателя правления, директор корпоративного и инвестиционного бизнеса Альфа-Банка Андрей Чулак.
Читать
16.03.2020
Иван Ургант стал амбассадором Альфа-Банка
Альфа-Банк и Иван Ургант подписали партнерское соглашение: Иван станет лицом бренда и примет участие в рекламных и маркетинговых кампаниях банка. Первые рекламные кампании стартуют в середине апреля.
«Мы заключили не просто рекламный контракт, мы подписали с Иваном партнерское соглашение. Оно предполагает не бездумную, техническую съемку в рекламе, а умное партнерство. Например, Иван будет полноценным участником креативного процесса разработки идей для каждого ролика или маркетингового материала. Мы будем делать открытые дискуссии с Иваном для наших клиентов и тестировать новые форматы для продвижения бренда. В прошлом году мы сотрудничали с Владимиром Познером, и сейчас он передает эстафетную палочку, а в нашем случае это красные носки, Ивану Урганту. Альфа-Банк — это банк для умных и свободных людей. Иван именно такой человек», — комментирует главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский.
"Альфа-Банк мне хорошо знаком. Мне нравится его история технологичного, современного и надежного банка и формат умного партнерства, который был мне предложен. Всегда приятно, что кто-то считает тебя умным и современным, кроме тебя самого. Уверен, что вместе с Альфа-Банком нас ждет сильная яркая игра в высшей банковской лиге. Давайте назовем ее «Серия «А», — прокомментировал Иван Ургант.
Читать
13.03.2020
Альфа-Банк получил премию за лучшую рекламную кампанию года
Рекламная кампания Альфа-Банка с участием Владимира Познера была признана лучшей на традиционной ежегодной премии «Банк года», которую проводит Банки.ру.
Жюри премии особо отметило видео-ролики Альфа-Банка с участием Владимира Познера, их креативную постановку, новое позиционирование бренда и активный таргетинг в соцсетях.
«Альфа-Банк — это банк для умных и свободных людей. Владимир Познер — безусловно умный и свободный, поэтому рекламная кампания с близким нам по духу человеком попала в цель. Спасибо Владимиру Познеру за его вклад в наш успех, и спасибо порталу Банки.Ру за высокую оценку нашей работы», — отметил директор по маркетингу и коммуникациям Альфа-Банка Алексей Гиязов.
«Банк года» — ежегодная профессиональная премия, учрежденная знаменитым информационным порталом Банки.ру в 2007 году. Цель премии — определить лучшие организации финансового рынка России по итогам календарного года.
Читать
13.03.2020
Альфа-Банк нарастил портфель факторинга на 70%
По итогам 2019 года Альфа-Банк нарастил портфель факторинга на 70% до 108,2 млрд. рублей. При этом совокупный портфель российского рынка составил 806,68 млрд руб. (+32% г/г), по данным Ассоциации факторинговых компаний (АФК). Альфа-Банк входит в тройку лидеров, более чем в 2 раза опережая среднерыночные темпы роста.
Ключевые отраслевые приоритеты Альфа-Банка — FMCG и электроника, металлургия и промышленное производство, агропромышленный сектор и энергетика. Банк также активно усиливает свои позиции в обслуживании экспортеров, импортеров, представителей food и non-food retail, промышленности и оптовой торговли.
«В 2019 году качественная продуктовая линейка Альфа-Банка позволила значительно расширить клиентскую базу за счет компаний, которые ранее не пользовались инструментами управления дебиторской или кредиторской задолженностью. При этом факторинг все чаще становится якорным продуктом для знакомства корпоративных клиентов с Альфа-Банком, так как наши решения уникальны по качеству и скорости и гибко адаптируются под конкретные бизнес-задачи», — отметил директор по продажам продуктов факторинга Альфа-Банка Павел Шишов.
Читать
11.03.2020
Альфа-Банк запустил ордера для конвертации по желаемому курсу
Альфа-Банк предложил малому и среднему бизнесу гибкое решение для конвертации валют — отложенные поручения (ордера) по желаемому курсу в новой версии интернет-банка «Альфа-Бизнес Онлайн».
Ордера работают по биржевой модели: система круглосуточно мониторит лучшие курсы как на Мосбирже, так и на межбанковском рынке. Для клиента это гарантия самых выгодных условий конвертации. Действие поручения не ограничено календарными сутками: это означает, что клиенту не нужно каждое утро перевыставлять ордер — система непрерывно отслеживает желаемый курс и автоматически исполнит сделку на указанную сумму.
Сервис гибко подстраивается под потребности клиента: ордер можно выставить на любой срок или без ограничения по времени, отложенное поручение можно привязать к ожидаемому приходу денежных средств из другого банка, при этом средства на счете списания не замораживаются. При желании клиент может отменить ордер в любое время, если поменялись его планы или ситуация на валютном рынке.
Альфа-Банк непрерывно совершенствует продукты ВЭД по обратной связи от клиентов, чтобы совместить полезный функционал и простоту его использования.
«Интерфейс сервиса максимально дружелюбен даже для тех, кто впервые работает на рынке ВЭД: клиент просто выставляет свой желаемый курс, сумму сделки и время действия ордера. Дальше он может переключиться на задачи своего бизнеса — система непрерывно будет круглосуточно отслеживать все рынки, пока курс не достигнет желаемого клиентом значения. Таким образом, Альфа-Банк создал комплексный сервис, отвечающий современным потребностям клиентов малого и среднего бизнеса в конверсионных операциях», — прокомментировал руководитель блока «Малый бизнес» Альфа-Банка Денис Осин.
Читать
10.03.2020
Альфа-Банк начал зарабатывать на интеллектуальном анализе разговоров с клиентами
В Альфа-Банке заработала интеллектуальная система голосовой аналитики. Теперь все разговоры операторов контакт-центра с клиентами автоматически анализируются с применением технологий искусственного интеллекта. Это позволяет банку оперативно определять темы обращений и удовлетворенность клиентов, и улучшать процессы обслуживания.
«Пилотный проект системы голосовой аналитики, который мы провели в 2019 году, превзошел все наши ожидания. Система уже заработала для банка 30 млн рублей за счет роста продаж, оптимизации процессов обслуживания и снижения оттока клиентов, а в 2020 году мы рассчитываем получить дополнительную прибыль более 200 млн рублей», — отметил директор по цифровому бизнесу, член правления Альфа-Банка Иван Пятков.
Новая система точно определяет, какие действия и слова оператора вызвали негативную реакцию клиента, либо наоборот, помогли клиенту. Обновленные рекомендации по общению с клиентом доходят до операторов быстрее чем за один день. Благодаря рекомендациям системы контакт-центр Альфа-Банка нарастил продажи розничным клиентам на 9,3% и на 12,4% в сегменте малого и среднего бизнеса.
Также на основе результатов работы системы голосовой аналитики специалисты банка дорабатывают интеллектуальный голосовой помощник Альфа-Банка, с которого начинается общение с клиентом — он становится понятливее и дает более полезные ответы на вопросы клиента.
Уже летом 2020 года система голосовой аналитики будет дополнена голосовой биометрией — банк начнет узнавать клиентов по голосу. Это усилит безопасность операций со счетами, а также позволит клиентам получать больше услуг дистанционно, без посещения отделения.
Читать
03.03.2020
Альфа-Банк организовал синдицированный кредит для банка «Асака» объемом 100 млн евро
Альфа-Банк выступил организатором, букраннером, агентом по документации и кредитным управляющим синдицированного кредита для банка «Асака» (Узбекистан) объемом 100 млн евро. Средства выданы двумя траншами, на 12 и 18 месяцев. Спрос со стороны инвесторов значительно превысил текущую потребность заемщика в кредитовании и достиг 135 млн евро.
«Успех дебютной сделки демонстрирует значительный интерес инвесторов к качественным заемщикам узбекского рынка. Благодаря опыту Альфа-Банка в организации публичных размещений и сложившимся отношениям с партнерами нам удалось привлечь в синдикат обширный пул из 19 кредиторов из СНГ, Западной Европы и Азии, что является рекордом для сделок синдицированного кредитования банков СНГ», — подчеркнул заместитель председателя правления, директор корпоративного и инвестиционного бизнеса Альфа-Банка Андрей Чулак.
«Привлеченные средства позволят банку „Асака“ нарастить кредитный портфель, способствуя популяризации розничных финансовых услуг высокого качества, поддержке малого бизнеса и частного предпринимательства, развитию стратегических отраслей экономики Узбекистана. Сделка открывает перед нами возможности для новых заимствований», — отметил заместитель председателя правления банка «Асака» Бобохон Абдуллаев.
Читать